Protection des données

Mentions légales

INFORMATIONS SUR LA COLLECTE, LE TRAITEMENT ET L'UTILISATION DES DONNÉES (DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES)

Champ d'application

Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de ce site Web sur le type, l'étendue et le but de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par l'exploitant du site Web DKB Household Distribution AG conformément à la loi sur la protection des données et au RGPD.

L'exploitant du site Web prend la protection de vos données très au sérieux, traite vos données personnelles de manière confidentielle et applique comme base le règlement général sur la protection des données (RGPD).

N'oubliez pas que la transmission de données sur Internet peut toujours être soumise à des failles de sécurité. Une protection complète contre l'accès par des tiers ne peut pas être réalisée.

1. Qui sommes-nous ? (Personne responsable)

    DK Household Brands AG
    Eggbühlstrasse 28
    8050 Zurich - Suisse

    T : +41 43 266 15 00 | F: +41 43 266 15 01 | Visitez-nous sur dkhouseholdbrands.com

    2. Coordonnées de notre délégué à la protection des données

      Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou de manière générale sur le traitement de vos données dans le cadre de ce site Internet ou du traitement des commandes, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :

      DK Household Brands AG
      Patrick Roethlisberger
      Eggbühlstrasse 28
      8050 Zurich - Suisse

      T : +41 43 266 15 00 | E: contact.ch@dkhouseholdbrands.com

      3. Quelles données personnelles vous concernant traitons-nous ?

        informations générales

        Les données personnelles sont toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance ou adresse e-mail).

        Lorsque nous traitons des données personnelles, cela signifie que nous les collectons, les stockons, les utilisons, les transmettons à des tiers ou les supprimons, par exemple.

        Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base juridique ?

        Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur la base de l'article 6 (1) b du RGPD. Dans le cas où le traitement des données est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous expliquerons également notre intérêt légitime que nous poursuivons avec le traitement :

        OBJECTIF DU TRAITEMENT

        BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT ET PRÉSENTATION DE L'INTÉRÊT LÉGITIME, SI PERTINENT

        1. préparation des offres / exécution des commandes

        Le traitement des données est nécessaire à l'exécution de la commande et ne nécessite pas de consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

        Données client:

        -Nom de l'entreprise

        -Nom du responsable

        -Adresse

        -E-mail

        -Disponibilité téléphonique

        2. analyse de l'offre pour déterminer le comportement des utilisateurs, y compris des études de marché et des mesures de portée.

        Pesée des intérêts ; nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs dans notre offre en ligne afin de l'améliorer continuellement et de l'adapter aux intérêts de nos utilisateurs.

        3. la publicité propre et celle de tiers dans la mesure permise par la loi ou sur la base du consentement.

        Consentement ou mise en balance des intérêts ; nous avons un intérêt légitime au marketing direct dans la mesure où cela est effectué conformément aux exigences en matière de protection des données et du droit de la concurrence.

        4. intégration de plugins sociaux et de fonctions de partage social

        Pesée des intérêts ; nous avons un intérêt légitime à partager des informations avec le réseau social concerné à la demande de nos utilisateurs qui ont activé un plugin social.

        5. enquêter sur les pannes et assurer la sécurité du système, y compris la détection et le suivi des accès non autorisés et des tentatives d'accès à nos serveurs Web

        Respecter nos obligations légales en matière de sécurité des données et de mise en balance des intérêts ; nous avons un intérêt légitime à éliminer les dysfonctionnements, à assurer la sécurité du système et à détecter et suivre les tentatives d'accès ou les accès non autorisés

        6. utilisation des polices Web Google

        Pesée des intérêts ; nous avons un intérêt légitime à proposer à nos utilisateurs une police de caractères standardisée. Nous utilisons donc Google Web Fonts. De plus amples informations sur Google sont disponibles sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google https://www.google.com/policies/privacy/

        7. utilisation des services de cartographie

        Équilibre des intérêts ; nous avons un intérêt légitime à fournir du matériel cartographique à nos utilisateurs. (Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth) Plus d'informations sur la protection des données https://policies.google.com/privacy?hl=de

         

        4. Qui reçoit vos données personnelles et pourquoi ?

        Divulgation de données à des tiers

        Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous avons votre consentement ou si vous avez donné votre consentement. Si des données sont transférées à des tiers, cela est expliqué dans les présentes dispositions sur la protection des données. Dans le cas d’une transmission sur la base du consentement, l’explication peut également être fournie lors de l’obtention du consentement.

        En outre, les données peuvent être transférées à des tiers si nous y sommes obligés par la loi ou par une décision officielle ou judiciaire exécutoire.

        Les fournisseurs de services

        Nous nous réservons le droit de faire appel à des prestataires de services lors de la collecte ou du traitement des données. Les prestataires de services reçoivent de notre part uniquement les données personnelles dont ils ont besoin pour leur activité spécifique. Des prestataires de services peuvent également être chargés de fournir de la capacité de serveur. En règle générale, les prestataires de services sont impliqués en tant que sous-traitants et ne peuvent traiter les données personnelles des utilisateurs de ce site Internet que pour la préparation des offres et l'exécution des commandes conformément à nos instructions.

        Dans la mesure où les prestataires de services ne sont pas déjà mentionnés dans ces dispositions sur la protection des données (par exemple dans le domaine de l'analyse Web), les catégories de prestataires de services suivantes sont concernées :

        - Hébergement Web
        - Fournisseurs de services informatiques


        5. Quand transférons-nous des données vers des pays qui ne font pas partie de l’Espace économique européen ?

        Dans ce cas, nous garantissons avant le transfert que le destinataire dispose soit d'un niveau adéquat de protection des données (par exemple par l'autocertification du destinataire en liaison avec la décision d'adéquation correspondante de la Commission conformément à l'article 45 du RGPD ou par l'accord de celui-ci). -appelées clauses contractuelles types de l'UE de la Commission européenne avec le destinataire conformément à l'article 46 du RGPD) ou que nos utilisateurs ont donné leur consentement exprès.

        6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

        Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire à la fourniture de nos services et à l'exécution des commandes associées ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à un stockage ultérieur. Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles à l'exception des données que nous devons continuer à stocker afin de respecter les délais de conservation contractuels ou légaux (par exemple droit fiscal ou commercial) (par exemple factures).

        Nous bloquons les données soumises à une période de conservation jusqu'à l'expiration de cette période.

        7.fichiers journaux

        Chaque fois que vous utilisez Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur Internet et stockées par nos soins dans ce que l'on appelle des fichiers journaux.

        Les fichiers journaux sont stockés par nos soins pendant 7 à 10 jours exclusivement pour rechercher des défauts et pour des raisons de sécurité (par exemple pour enquêter sur des tentatives d'attaque), puis supprimés.

        En particulier, les informations suivantes sont stockées dans les fichiers journaux

        • Site Web visité
        • Heure au moment de l'accès
        • Quantité de données envoyées en octets
        • Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
        • Navigateur utilisé
        • Système d'exploitation utilisé

        Adresse IP utilisée


        8. Cookies

        Que sont les cookies ?

        Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés lors de la visite d'un site Web et stockés dans le navigateur de l'utilisateur. Si le site Internet correspondant est à nouveau consulté, le navigateur de l'utilisateur renvoie le contenu des cookies et permet ainsi de reconnaître l'utilisateur. Certains cookies sont automatiquement supprimés à la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session), d'autres sont stockés dans le navigateur de l'utilisateur pendant une période de temps déterminée ou de manière permanente puis se suppriment automatiquement (appelés cookies temporaires ou permanents).

        Quelles données sont stockées dans les cookies ?

        En principe, aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies, seulement un identifiant en ligne.

        Comment pouvez-vous empêcher l’utilisation de cookies ou supprimer les cookies ?

        Vous pouvez désactiver le stockage des cookies via les paramètres de votre navigateur et supprimer à tout moment les cookies déjà stockés dans votre navigateur (voir informations techniques). Veuillez toutefois noter que ce service en ligne peut ne pas fonctionner ou ne fonctionner que de manière limitée sans cookies.

        Veuillez également noter que les objections à la création de profils d'utilisateurs fonctionnent parfois via ce que l'on appelle un « cookie opt-out ». Si vous supprimez tous les cookies, une objection ne pourra donc plus être prise en compte et vous devrez la soulever à nouveau.


        9. Analyse Web

        Analyse Web

        Nous avons besoin d'informations statistiques sur l'utilisation de notre offre en ligne afin de la rendre plus conviviale, de mesurer la portée et de réaliser des études de marché. Nous utilisons à cet effet les outils d’analyse Web suivants.

        Soit les outils n'utilisent pas du tout les adresses IP des utilisateurs, soit ils les tronquent immédiatement après leur collecte.

        Pour chaque outil, vous trouverez des informations sur le fournisseur respectif et sur la manière dont vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement des données par l'outil.

        Google Analytics

        Ce site Web utilise le service « Google Analytics » de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) pour analyser l'utilisation du site Web par les utilisateurs. Le service utilise des « cookies » – des fichiers texte stockés sur votre appareil final. Les informations collectées par les cookies sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

        L'anonymisation IP est utilisée sur ce site Web. L'adresse IP des utilisateurs est tronquée au sein des États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. Cette troncature supprime la référence personnelle de votre adresse IP. Dans le cadre du contrat de données que les exploitants du site Web ont conclu avec Google Inc., Google Inc. utilise les informations collectées pour analyser l'utilisation et l'activité du site Web et fournit des services liés à l'utilisation d'Internet.

        Vous avez la possibilité d'empêcher le stockage de cookies sur votre appareil en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur. Il n'y a aucune garantie que vous pourrez accéder à toutes les fonctions de ce site Web sans restrictions si votre navigateur n'autorise pas les cookies.

        Vous pouvez également utiliser un plugin de navigateur pour empêcher que les informations collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) soient envoyées à Google Inc. et utilisées par Google Inc. Le lien suivant vous mènera au plugin correspondant : https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

        Vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données vous concernant sur ce site Web en cliquant sur ce lien. En cliquant sur le lien ci-dessus, vous téléchargez un « cookie de désinscription ». Votre navigateur doit donc autoriser le dépôt de cookies. Si vous supprimez régulièrement vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien à chaque fois que vous visiterez ce site Internet.

        Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'utilisation des données par Google Inc. ici : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

        10. Vos droits (droits de la personne concernée)

          Comment faire valoir vos droits ?

          Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations de la section Délégué à la protection des données : Arbeitsschutz@uwe-rossow.de

          Veuillez vous assurer que nous sommes en mesure de vous identifier clairement.

          Veuillez noter que vos données ne seront initialement bloquées que s'il existe des périodes de conservation empêchant la suppression.

          Vos droits d’information et de rectification

          Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant et vous avez le droit d'être informé sur vos données traitées par nous. Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander que vos données soient corrigées ou complétées. Si nous avons transmis vos données à des tiers, nous les informerons de la correction si la loi l'exige.

          Votre droit à l'effacement

          Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez exiger que nous supprimions immédiatement vos données personnelles. C'est particulièrement le cas si,

          • vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
          • la base juridique du traitement était exclusivement votre consentement et vous l'avez retiré ;
          • vous vous êtes opposé au traitement sur la base juridique de la mise en balance des intérêts pour des raisons personnelles et nous ne pouvons pas prouver qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement ;
          • vos données personnelles ont été traitées illégalement ; ou
          • vos données personnelles doivent être effacées afin de respecter les exigences légales.

          Si nous avons transmis vos données à des tiers, nous les informerons de la suppression si la loi l'exige.

          Veuillez noter que votre droit à l'effacement est soumis à des restrictions. Par exemple, nous ne sommes ni obligés ni autorisés à effacer les données que nous sommes encore tenus de conserver en raison des délais de conservation légaux. Les données dont nous avons besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux sont également exclues de votre droit à l'effacement.

          Votre droit à la limitation du traitement

          Si les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander que nous limitions le traitement. C'est particulièrement le cas si

          • l'exactitude de vos données personnelles est contestée par vous, et ce jusqu'à ce que nous ayons eu la possibilité d'en vérifier l'exactitude ;
          • le traitement n'est pas licite et vous demandez une limitation d'utilisation au lieu d'un effacement (voir la section précédente) ;
          • nous n'avons plus besoin de vos données à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
          • vous avez déposé une objection pour des raisons personnelles, et ce jusqu'à ce qu'il soit établi si vos intérêts prévalent.
          • S'il existe un droit à la limitation du traitement, nous marquerons les données concernées afin de garantir qu'elles ne seront traitées que dans les limites étroites qui s'appliquent à ces données restreintes (à savoir notamment pour la défense de droits en justice ou avec votre consentement).

          Votre droit à la portabilité des données

          Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies pour l'exécution d'un contrat ou sur la base d'un consentement sous un format transférable. Dans ce cas, vous pouvez également demander que nous transmettions ces données directement à un tiers, dans la mesure où cela est techniquement possible.

          Votre droit de retirer votre consentement

          Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. La licéité du traitement de vos données jusqu'au moment de la révocation n'en est pas affectée.

          Votre droit d'opposition pour des raisons personnelles

          Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données par nos soins pour des raisons liées à votre situation particulière, dans la mesure où cela repose sur la base juridique d'un intérêt légitime. Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour un traitement ultérieur qui prévalent sur vos droits conformément aux exigences légales.

          Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle

          Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Vous pouvez notamment vous adresser à l'autorité de protection des données qui est compétente pour votre lieu de résidence ou votre Land ou qui est responsable du lieu où la violation de la loi sur la protection des données a eu lieu. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données dont nous dépendons :

          Le commissaire d'État à la protection des données

          Suisse

          M. Hans Peter, Waltisberger
          hanspeter.waltisberg@dsb.zh.ch

          Office national de surveillance de la protection des données de Bavière :
          https://www.lda.bayern.de/de/kontakt.html

          11. Utilisation du plugin de médias sociaux

            Ce site Web utilise des plugins sociaux Facebook exploités par Facebook Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis). Les intégrations sont reconnaissables au logo Facebook ou aux termes « J'aime », « J'aime », « Partager » aux couleurs de Facebook (bleu et blanc). Des informations sur tous les plugins Facebook peuvent être trouvées dans le lien suivant : https://developers.facebook.com/docs/plugins/

            Le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. L'exploitant du site Internet n'a aucune influence sur la nature et l'étendue des données que le plugin transmet aux serveurs de Facebook Inc. Vous pouvez trouver des informations à ce sujet ici : https://www.facebook.com/help/186325668085084

            Le plugin informe Facebook Inc. que vous, en tant qu'utilisateur, avez visité ce site Web. Il est possible que votre adresse IP soit enregistrée. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook lors de votre visite sur ce site Internet, ces informations y seront liées.

            Si vous utilisez les fonctions du plugin - par exemple en partageant ou en « aimant » une publication - les informations correspondantes sont également transmises à Facebook Inc.

            Si vous souhaitez empêcher Facebook. Inc. de lier ces données à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de visiter ce site Web.

            Ce site Web utilise également des boutons Twitter. Ceux-ci sont exploités par Twitter Inc (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Si vous visitez une page contenant un tel bouton, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de Twitter. L'exploitant du site Internet n'a donc aucune influence sur la nature et l'étendue des données que le plugin transmet aux serveurs de Twitter Inc.

            Selon Twitter Inc., seule votre adresse IP est collectée et stockée.

            Des informations sur le traitement des données personnelles par Twitter Inc. peuvent être trouvées ici : https://twitter.com/privacy?lang=de

            • Liens vers les paramètres de confidentialité de certains services sociaux
            • https://www.facebook.com/about/privacy/
            • https://twitter.com/privacy?lang=de
            • https://policies.google.com/?hl=de
            • https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
            • https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

            12. Informations techniques

              Internet Explorer:

              • Cookies : http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7
              • Push from Edge : les options de configuration se trouvent dans le navigateur sous Paramètres - Afficher les paramètres avancés - Autorisations du site Web.

              Mozilla Firefox :

              • Cookies : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
              • Pousser : https://support.mozilla.org/de/kb/push-benachrichtigungen-firefox

              Google Chrome:

              • Cookies : https://support.google.com/chrome/answer/95647
              • Pousser : https://support.google.com/chrome/answer/3220216

              Safari:

              • Cookies http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

              Poussez https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri40734/mac